Política de Privacidade
Política de Privacidade
Este site é mantido e operado por FLETS DESIGN COMERCIO E SERVIÇOS LTDA.
A política de privacidade e termos de uso se aplicam a todos os usuários que acessam nosso website.
A privacidade dos visitantes do nosso site é muito importante para nós, e estamos comprometidos em protegê-la. Coletamos e utilizamos alguns dados pessoais pertencentes àqueles usuários que utilizam este website. Agimos na qualidade de controlador desses dados de acordo com a legislação federal e com as normas internacionais de segurança da informação.
INTRODUÇÃO
Disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
1 - Quem deve utilizar este website;
2 - Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
3 - Seus direitos em relação aos seus dados pessoais;
4 - Como entrar em contato conosco;
Esta política explica o que faremos com suas informações pessoais e visa esclarecer a todos os(as) interessados(as) sobre os tipos de dados que coletamos, os motivos da coleta e a forma como os usuários deste site podem gerenciar ou excluir suas informações pessoais.
Os presentes termos foram elaborados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da EU (n.2016/6790).
1 - Quem deve utilizar este site
Este site pode ser pode ser utilizado por adultos, adolescentes e crianças (Desde que acompanhadas por um adulto responsável ou um responsável legal).
2 – Dados que coletamos e motivos da coleta
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais dos visitantes e usuários da seguinte forma:
2.1) Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário:
Coletamos os seguintes dados pessoais que os usuários nos fornecem ao utilizar nosso site:
- Nome Completo;
- Endereço Residencial:
- Cidade:
- Estado;
- País;
- RG;
- CPF;
- Endereço de e-mail;
- Números de Telefone;
- Mensagens de contato;
2.2) A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
- Quando o usuário utiliza o formulário de contato;
- Quando o usuário entra em contato por meio de e-mails ou ligações telefônicas;
- Quando o usuário se cadastra para receber boletins, descontos e informações sobre os produtos e a marca;
- Quando o usuário participa de enquetes e pesquisas;
- Quando o usuário faz uma compra online;
- Quando o usuário se cadastra no site;
2.3) Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:
- Para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente;
- Para comunicar ofertas, anúncios e promoções;
- Para que nossos colaboradores possam entrar em contato via e-mail, telefone, chat e mensagens de texto para fazer pesquisas e/ou apresentar produtos e serviços.
- Para enviar faturas e lembretes de pagamento;
- Para enviar mensagens relativas ao suporte ou serviços, como alertas, notificações e atualizações;
- Para enviar lembretes e notificações;
- Para todo e qualquer fim que o usuário nos autorizar no momento da coleta dos dados;
- Para criação de conta / perfil em nossa plataforma;
- Para solicitar uma transação online;
- Para cumprir com nossas obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- Para efetuar a venda de nossos produtos;
2.4) Dados pessoais comportamentais:
Quando o usuário visita o nosso website, é inserido um ‘cookie’ em seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes visitou o nosso endereço eletrônico, quanto tempo permaneceu em nosso website, desde que cidade nos acessou e quais páginas leu e recomendou, entre outros.
3 - Seus direitos em relação aos seus dados pessoais
A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
- Acesso aos dados pessoais.
- Revogação do consentimento.
- Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.
- Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
- Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
3.1) Retenção e exclusão dos seus dados pessoais
Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nossas plataformas e utilizando nossos serviços, ou potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas de produtos e serviços. Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, nós poderemos reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Flets, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
4 - Como entrar em contato conosco
Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo.
Basta enviar um e-mail para: sac@flets.com.br;
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro.
A FLETS compromete-se a tomar todas as medidas possíveis, bem como a utilizar a tecnologia disponível para manter a segurança e a confidencialidade dos dados fornecidos por nossos clientes, porém não se responsabiliza por eventual prejuízo que decorra de violação dessas medidas por terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar tais informações.
A loja fornece a terceiros contratados os dados do cliente armazenados no Site com a finalidade de concretizar as compras, sendo que o cadastramento no site corresponde ao consentimento expresso quanto a coleta/uso/armazenamento/tratamento dos dados (inclusive pelos terceiros contratados), podendo, inclusive, ser individualizados para fins estatísticos.