Férias Coletivas!!
Olá, Cliente!
A família FLETS (fábrica e escritório) entrou em férias coletivas para recarregar as energias, aproveitar momentos em família e renovar as forças para 2025! 💛
Estaremos em recesso até 05/01/2025, retornando em 06/01/2025 (segunda-feira).
📢 Importante:
Nossa loja online continuará funcionando normalmente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, porém os pedidos feitos entre 30/12/2024 até as 18h a 05/01/2025 serão enviados a partir de 06/01/2025.
Pedidos com pagamento pendente, serão enviados no dia 06/01/2025 após confirmação do pagamento.
Perguntas Frequentes
1. Fiz um pedido na CAMPANHA DE NATAL no dia 31/12/2024. Quando ele será enviado?
- No dia 06/01/2025.
- A entrega dependerá dos prazos dos Correios, variando conforme o CEP, e pode ou não chegar antes do Natal.
2. Fiz meu pedido após as 18h de 30/12/2024. Quando ele será enviado?
- Pedidos feitos APÓS esse horário serão enviados a partir de 06/01/2025.
3. Recebi meu produto durante as férias e preciso trocar ou devolver. O que fazer?
- Preencha o formulário de troca ou devolução conforme nossa política.
- Após nosso retorno, você receberá um e-mail no dia 06/01/2025 com o código de postagem para envio do item.
- A troca ou emissão de vale será processada apenas após o recesso.
- Se não receber o e-mail, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico, assunto: TROQUE FÁCIL.
4. Como rastreio minha encomenda?
- O código de rastreio será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado e estará disponível na Central do Cliente (acesse com e-mail e senha).
5. Haverá atendimento durante as férias?
- Atendimento regular estará suspenso entre 31/12/2024 a 05/01/2025.
- Para questões urgentes, envie uma mensagem no Instagram @flets.sport. Plantonistas atenderão em dias específicos, mas respostas podem levar mais tempo.
✨ Desejamos a você um Natal incrível e um 2025 cheio de realizações!
Nos vemos no ano novo!
Abraços e bons treinos,
Equipe FLETS